Ob du deine Zahlungsmethode ändern kannst, hängt von der Zahlungsoption ab, die du bei der Buchung gewählt hast. Bei „Jetzt bezahlen“ wendest du dich an den Kundenservice von Booking.com. Bei „Später bezahlen“ kannst du die Zahlungsmethode nur ändern, wenn die ursprüngliche Zahlung fehlschlägt.

Welche Zahlungsoptionen gibt es und wer ist für die Zahlung zuständig?

Die Zuständigkeit für die Zahlung unterscheidet sich je nach gewählter Option. Die folgende Übersicht zeigt, wann eine Änderung der Zahlungsmethode möglich ist.

Wie ändere ich meine Zahlungsmethode, wenn ich „Jetzt bezahlen“ gewählt habe?

Bei „Jetzt bezahlen“ wird die gesamte Zahlung von Booking.com verwaltet. Holidu hat keinen Zugriff auf deine Zahlungsdaten und kann die Zahlungsmethode daher nicht ändern.

Wir empfehlen dir, den Kundenservice von Booking.com per Chat oder telefonisch zu kontaktieren. Dort kann dir das Team bei der Aktualisierung deiner Zahlungsmethode helfen.

Wie ändere ich meine Zahlungsmethode, wenn ich „Später bezahlen“ gewählt habe?

Bei „Später bezahlen“ ist Holidu für die Abwicklung der Zahlung verantwortlich. Schlägt die Zahlung fehl, kannst du deine Zahlungsmethode aktualisieren. Dafür gilt Folgendes:

• Du erhältst eine E-Mail mit einem sicheren Zahlungslink.
• Über diesen Link kannst du eine neue Zahlungsmethode hinterlegen.
• Mit der neuen Zahlungsmethode schließt du die Transaktion ab.

Kann ich die Zahlungsmethode nach einer erfolgreichen Zahlung noch ändern?

Nein. Wenn die ursprüngliche Zahlung erfolgreich war, kann die Zahlungsmethode nicht mehr geändert werden. Dies gilt für beide Zahlungsoptionen.