Ja, Sie können die Daten einer bevorstehenden Reservierung ändern, sofern Sie und Ihr Gast sich auf die neuen Termine einigen. Der Gast reicht die Änderungsanfrage über die Plattform ein, über die er ursprünglich gebucht hat. Anschließend prüfen Sie die Anfrage in Ihrem Holidu-Konto und bestätigen oder lehnen sie mit einem Klick ab.

Wie läuft eine Datumsänderung ab?

1. Stimmen Sie die neuen Termine mit Ihrem Gast ab.
2. Der Gast stellt die Änderungsanfrage über die Buchungsplattform, z. B. Airbnb, Booking.com oder Holidu.com.
3. Die Anfrage erscheint direkt in Ihrem Holidu-Konto. Dort sehen Sie alle Details, einschließlich der aktualisierten Einnahmen für die neuen Daten.
4. Sie genehmigen oder lehnen die Anfrage mit einem Klick ab.

Wie wird der neue Preis berechnet?

Der neue Preis basiert automatisch auf Ihren aktuellen Kalenderpreisen. Wenn Sie eine individuelle Preisanpassung benötigen, wenden Sie sich an den Holidu Kundensupport.

Welche Änderungen werden automatisch bearbeitet?

Bei kleineren Änderungen müssen Sie nichts unternehmen. Dazu gehören Anpassungen der Gäste- oder Haustieranzahl ohne Preisauswirkung sowie Datumsänderungen innerhalb der kostenfreien Stornierungsfrist.

Was gilt bei einer Stornierung wegen falscher Preiskonfiguration?

Wenn Sie eine Stornierung aufgrund einer fehlerhaften Preiskonfiguration beantragen, gelten die standardmäßigen Stornierungsbedingungen. Prüfen Sie Ihre Kalenderpreise regelmäßig, um solche Fälle zu vermeiden.

Weitere Hilfe finden Sie im Holidu Hilfebereich.