In Ihrem Holidu-Konto können Sie als Gastgeber alle Ihre Rechnungen und Auszahlungen jederzeit einsehen und herunterladen. Dazu gehören Auszahlungsrechnungen, Provisionsrechnungen und Rechnungen für Stornogebühren. Diese Anleitung zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wo Sie Ihre Rechnungen und Auszahlungen finden und wie Sie diese herunterladen.

Wo finden Sie Ihre Rechnungen und Auszahlungen?

Rechnungen und Auszahlungen finden Sie im Bereich Finanzen in der linken Navigationsleiste Ihres Holidu-Kontos. Dort sind alle verfügbaren Dokumente übersichtlich zusammengefasst.

Hinweis: Rechnungen stehen zum Download bereit, sobald der Gast seine Buchung nicht mehr kostenfrei stornieren kann. Maßgeblich ist die von Ihnen eingestellte Stornierungsrichtlinie.

Rechnungen herunterladen

So laden Sie Ihre Rechnungen herunter:

1. Melden Sie sich in Ihrem Gastgeber-Konto an.
2. Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Finanzen.
3. Öffnen Sie im aufklappbaren Menü den Punkt Meine Rechnungen. Dort sehen Sie alle verfügbaren Rechnungen, einschließlich Auszahlungs-, Provisions- und Stornierungsrechnungen.
4. Optional: Nutzen Sie den Filter Buchungsnummer, um eine bestimmte Rechnung schnell zu finden.
5. Optional: Klicken Sie auf Filter und wählen Sie den gewünschten Zeitraum aus.
6. Klicken Sie nach dem Anwenden der Filter auf Sammeldownload, um die ausgewählten Rechnungen herunterzuladen.

Auszahlungen herunterladen

So laden Sie Ihre Auszahlungsübersichten herunter:

1. Melden Sie sich in Ihrem Gastgeber-Konto an.
2. Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Finanzen.
3. Öffnen Sie im aufklappbaren Menü den Bereich Auszahlungen.
4. Wählen Sie über die Filter den gewünschten Zeitraum aus.
5. Laden Sie die gewünschten Auszahlungen herunter.

Stornogebühren

Stornierungsrechnungen werden ausgestellt, wenn Sie eine Buchung eines Gastes stornieren. Die Stornogebühr wird, sofern zutreffend, automatisch von Ihrer nächsten verfügbaren Auszahlung abgezogen. Eine manuelle Überweisung ist nicht erforderlich.

Rechnungen Ihrer verwalteten Gastgeber einsehen

Wenn Sie Unterkünfte für andere Gastgeber verwalten, können Sie deren Rechnungen ebenfalls einsehen:

1. Melden Sie sich in Ihrem Gastgeber-Konto an.
2. Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Gastgeber.
3. Optional: Nutzen Sie den Filter Gastgebername, E-Mail oder ID, um einen bestimmten Gastgeber zu finden.
4. Klicken Sie auf den gewünschten Gastgeber in der Liste.
5. Öffnen Sie den Reiter Rechnungen auf der Seite des Gastgebers.
6. Optional: Nutzen Sie den Filter Buchungsnummer, um eine bestimmte Rechnung zu finden.
7. Optional: Klicken Sie auf Filter und wählen Sie den gewünschten Zeitraum aus.
8. Klicken Sie nach dem Anwenden der Filter auf Sammeldownload, um die ausgewählten Rechnungen herunterzuladen.

Rechnungen im PMS abrufen

So greifen Sie im Property Management System (PMS) auf die Rechnungen Ihrer Gastgeber zu:

1. Melden Sie sich im PMS (Property Management System) an.
2. Wählen Sie den Bereich Gastgeber aus.
3. Wählen Sie den Gastgeber aus, dessen Rechnungen Sie einsehen möchten.
4. Klicken Sie auf den Reiter Rechnungen.

Schritt 1: Zum Bereich Rechnungen navigieren

Öffnen Sie den Reiter Rechnungen wie oben beschrieben. Dort finden Sie alle Rechnungen des ausgewählten Gastgebers.

Schritt 2: Rechnungen suchen und herunterladen

Auf dem Reiter Rechnungen können Sie:

• Nach Zeitraum filtern: Wählen Sie den gewünschten Datumsbereich aus.
• Nach Reservierung suchen: Geben Sie die spezifische Reservierungsnummer ein.
• Rechnungen herunterladen:
  • Einzeln: Klicken Sie für jede Rechnung auf die Download-Schaltfläche.
  • Sammeldownload: Wählen Sie mehrere Rechnungen aus und laden Sie diese gemeinsam herunter.

Wichtige Hinweise

• Zugriff: Nur die primäre E-Mail-Adresse des Kontos hat Zugriff auf die Bereiche Rechnungen und Auszahlungen. Mitarbeiter bzw. Kollaboratoren haben keinen Zugriff.
• Sammeldownload: Der Sammeldownload ist nur über einen Webbrowser verfügbar. Auf mobilen Geräten und in der App wird er nicht unterstützt.
• Zeitraum: Wählen Sie vor dem Sammeldownload den gewünschten Zeitraum. Dieser bezieht sich auf das Ausstellungsdatum der Rechnungen. Der Zeitraum zwischen dem Startdatum und dem Enddatum darf 12 Monate nicht überschreiten.
• Verfügbarkeit: Rechnungen erscheinen auf der Plattform erst ab dem Tag, an dem der Gast das kostenfreie Stornierungsrecht verliert. Vorher sind sie nicht abrufbar.
• Ein Gastgeber pro Konto: Jedes Holidu-Konto ist einem einzelnen Gastgeber zugeordnet. Eine gemeinsame Registrierung ist nicht möglich. Rechnungen werden auf den registrierten Gastgeber ausgestellt und können nicht gemeinsam registriert werden.

Weitere Unterstützung

Wenn Sie Fragen zu Ihren Rechnungen oder Auszahlungen haben, nutzen Sie bitte unseren Assistenten. Dieser hilft Ihnen schnell weiter.