Was ist die Onboarding-Gebühr?

Die Onboarding-Gebühr deckt die Schritte ab, mit denen dein Objekt auf der Plattform gelistet wird und du die Tools zur Buchungsverwaltung einrichtest. So weißt du, wie du Holidu nutzt, und dein Objekt ist bereit für Gäste.

Wann wird die Onboarding-Gebühr erhoben?

Die Gebühr fällt bei der ersten Buchung deines Objekts an. Sie wird vom Auszahlungsbetrag dieser Buchung abgezogen.

• Die Gebühr gilt pro Objekt. Wenn du mehrere Objekte hast, fällt sie für jedes Objekt an.
• Die Gebühr wird auch dann erhoben, wenn die Buchung storniert wird.

Wie wird die Onboarding-Gebühr erhoben?

1. Wir ziehen die Gebühr vom Betrag der Buchung ab, bevor wir dir die Auszahlung senden.
2. Für die Onboarding-Gebühr wird eine separate Rechnung erstellt.
3. Du findest diese Rechnung im Bereich „Rechnungen“ in deinem Konto.

Was passiert, wenn eine Buchung storniert wird?

Wir arbeiten mit einem Guthabenmodell. Wenn eine Buchung storniert wird, für die bereits eine Auszahlung erfolgt ist, musst du uns nichts zurückzahlen. Stattdessen ziehen wir den Betrag von deiner nächsten Buchung ab. Die Onboarding-Gebühr bleibt bestehen, bis wir sie über eine andere Buchung einbehalten können.

Wie prüfe ich, ob die Onboarding-Gebühr für mich gilt?

1. Melde dich in deinem Holidu-Konto an: Für Gastgeber anmelden
2. Klicke oben rechts auf das Holidu-Logo.
3. Klicke auf „Konto“ und scrolle nach unten zu „Deine Holidu-Vereinbarung“.
4. Klicke neben „Deine Holidu-Vereinbarung“ auf die Schaltfläche „Herunterladen“.

Wenn du Fragen hast, erklärt dir unser lokales Team gern, wie die Onboarding-Gebühr in deinem Markt angezeigt wird. Schreib uns einfach über den Holidu Assistant. Danke, dass du Gastgeber bei Holidu bist.