Um Ihnen Zeit zu sparen und Ihre Gäste gut zu informieren, versendet Holidu in Ihrem Namen eine Reihe automatisierter Nachrichten. Dabei spielt es keine Rolle, über welchen Vertriebskanal die Buchung eingegangen ist. Die Nachrichten begleiten den Gast vom Moment der Buchung bis nach dem Aufenthalt. So können Sie sich auf die Begrüßung Ihrer Gäste konzentrieren, statt immer wieder dieselben Verwaltungsaufgaben zu erledigen.

Welche automatischen Nachrichten versendet Holidu an Gäste?

Holidu versendet fünf automatische Nachrichten an Gäste: die Buchungsbestätigung, die Bestätigung der ersten Zahlung, die Bestätigung der Restzahlung, die Anreiseinformationen und eine Feedbackanfrage nach dem Aufenthalt. Diese Nachrichten werden unabhängig von den Nachrichten versendet, die Sie selbst einrichten können.

1. Buchungsbestätigung für den Gast: Sobald ein Gast eine Buchung abschließt, erhält er eine Bestätigung mit allen wichtigen Details zu seinem Aufenthalt. So hat er alles, was er für die Vorbereitung seiner Reise braucht.

2. Bestätigung der ersten Zahlung für den Gast: Nach der Anzahlung erhält der Gast eine Bestätigung mit den Zahlungsdetails. Sie zeigt ihm, dass seine Zahlung erfolgreich und erfasst wurde.

3. Bestätigung der Restzahlung für den Gast: Nach der vollständigen Bezahlung des Restbetrags wird eine Bestätigung versendet. Sie bestätigt den Zahlungseingang und sorgt für Transparenz bei den Zahlungen.

4. Anreiseinformationen für den Gast: Vor der Anreise erhält der Gast eine Nachricht mit den wichtigsten Angaben zum Check-in, etwa Uhrzeiten und Wegbeschreibungen. So kommt er gut vorbereitet an und ist nicht verunsichert.

5. Feedbackanfrage für den Gast: Nach dem Aufenthalt wird der Gast um sein Feedback gebeten. Seine Antworten helfen dabei, zukünftige Aufenthalte zu verbessern, und liefern Ihnen wertvolle Einblicke in die Gästezufriedenheit.

Das Ergebnis: klarere Kommunikation, sicherere Gäste und bessere Bewertungen, bei deutlich weniger manuellem Aufwand für Sie.