Willkommen bei den häufigen Fragen zur Nicht erstattungsfähigen Richtlinie. Als Holidu-Gastgeber können Sie diese Richtlinie zusätzlich zu Ihren Standard-Stornierungsbedingungen anbieten, um Gäste mit festen Reiseplänen anzusprechen und das Risiko kurzfristiger Stornierungen zu verringern.

Dieser Artikel erklärt, wie die Richtlinie funktioniert und wie Sie sie in Ihrem Holidu-Konto einrichten.

Was ist die Nicht erstattungsfähige Richtlinie?

Die Nicht erstattungsfähige Richtlinie ist eine alternative Stornierungsoption, die Sie neben Ihrer Standard-Stornierungsrichtlinie anbieten können. Sie richtet sich an Gäste mit festen Reiseplänen. Gäste, die sich für diese Richtlinie entscheiden, erhalten auf ihre Buchung einen Rabatt zwischen 5 % und 20 %.

Vorteile der Nicht erstattungsfähigen Richtlinie:

• Attraktivität der Buchung: Sprechen Sie Gäste an, die sich ihrer Reisepläne sicher sind, mit einem reduzierten Preis.
• Schutz vor Stornierungen: Storniert ein Gast mit dieser Richtlinie, fällt eine Stornogebühr von 100 % an. So geht der Buchungswert auch bei einer kurzfristigen Stornierung nicht verloren.

Wie funktioniert die Nicht erstattungsfähige Richtlinie?

Während des Buchungsprozesses sehen Gäste Ihre Standard-Stornierungsrichtlinie sowie die Option „Nicht erstattungsfähig“, sofern Sie diese aktiviert haben. Der Nicht-erstattungsfähige Tarif wendet den von Ihnen festgelegten Rabatt auf den Buchungspreis an. Storniert ein Gast, fällt die Stornogebühr von 100 % an, sodass die Buchung wie geplant ausgezahlt wird.

Wie richte ich die Nicht erstattungsfähige Richtlinie in meinem Holidu-Konto ein?

Sie können die Richtlinie in wenigen Schritten einrichten:

1. Rabatt festlegen: Konfigurieren Sie die Details der Richtlinie und wählen Sie zwischen 5 %, 10 %, 15 % oder 20 % Rabatt.
   
2. Änderungen speichern: Klicken Sie auf „Aktivieren“, um Ihre Einstellungen zu übernehmen.

Häufig gestellte Fragen

Welche Vertriebskanäle bieten die Nicht erstattungsfähige Richtlinie an?

Die Nicht erstattungsfähige Richtlinie ist auf Holidu, allen White-Labels, der Holidu-Website und Airbnb verfügbar. Sie wird bald auch auf Booking.com verfügbar sein.

Lässt sich die Nicht erstattungsfähige Richtlinie mit anderen Rabatten kombinieren?

Ja, mit einer Ausnahme: Sie lässt sich nicht mit Neuinserat-Aktionen auf Holidu und Airbnb kombinieren.

Ändern sich die Zahlungspläne?

Nein, die Zahlungspläne bleiben unverändert. Die Auszahlung erfolgt zwei Tage vor der Anreise. Bei kurzfristigen Buchungen erfolgt sie bis zu drei Tage nach dem Check-in.

Was passiert, wenn ich als Gastgeber eine Buchung stornieren muss?

Es gelten die üblichen Stornierungsverfahren. Dazu gehören die Umbuchung des Gastes und eventuell anfallende Strafen.

Sind Preise der Nicht erstattungsfähigen Richtlinie für Gäste auf Airbnb immer sichtbar?

Nein, diese Preise sind nur für Check-outs innerhalb der nächsten 60 Tage sichtbar.

Indem Sie die Nicht erstattungsfähige Richtlinie anbieten, sprechen Sie Gäste mit festen Reiseplänen an und schützen den Wert Ihrer Buchungen, falls diese storniert werden.