Mit wenigen Schritten verbinden Sie Ihre Feratel Deskline Unterkunft mit Holidu. So bleiben Preise, Verfügbarkeiten und Buchungen in beiden Systemen automatisch abgeglichen. Die Einrichtung erfolgt im Feratel Deskline Webclient und in Ihrem Holidu-Konto.

Was müssen Sie vor der Verbindung prüfen?

Stellen Sie sicher, dass alle folgenden Voraussetzungen erfüllt sind, bevor Sie die Verbindung einrichten:

• Ihre Unterkunft ist mindestens auf einem Holidu-Vertriebskanal veröffentlicht.
• Sie haben ein aktives Inserat bei Feratel Deskline.
• Es bestehen keine bestehenden API-Verbindungen zwischen Feratel und anderer Software zur Objektverwaltung.
• Manuelle Sperrungen aus Ihrem Feratel-Kalender übertragen Sie bitte manuell in Ihren Holidu-Kalender. Manuelle Sperrungen werden nicht automatisch synchronisiert.

Wie verbinde ich Feratel Deskline mit Holidu?

Die Verbindung erfolgt in zwei Teilen: Zuerst aktivieren Sie die Schnittstelle in Feratel Deskline, danach hinterlegen Sie die Zuordnungscodes in Holidu. Folgen Sie den Schritten in dieser Reihenfolge.

Schritt 1: Verbindung in Feratel Deskline einrichten

1. Melden Sie sich im Feratel Deskline Webclient an.
2. Öffnen Sie in der linken Menüleiste den Bereich Datenwartung und wählen Sie anschließend Schnittstellenwartung.
3. Klicken Sie auf den Tab Schnittstellen für automatische Datenwartung.
4. Geben Sie in die Suchleiste Holidu ein.
5. Klicken Sie auf Verbinden.
6. Wählen Sie die Unterkunft oder Unterkünfte aus, die Sie verbinden möchten. Akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und klicken Sie auf Änderungen speichern.
7. Warten Sie auf eine E-Mail von Feratel. Sie enthält eine PDF-Datei mit Ihren individuellen Zuordnungscodes (Mapping-Codes).

Schritt 2: Zuordnungscodes in Holidu hinterlegen

1. Melden Sie sich in Ihrem Holidu-Konto an.
2. Wählen Sie die Unterkunft aus, die Sie mit Feratel verbinden möchten.
3. Öffnen Sie den Bereich iCal & Synchronisation.
4. Klicken Sie auf Configure und wählen Sie Feratel aus den verfügbaren Verbindungsoptionen.
5. Geben Sie die drei Zuordnungscodes aus der Feratel-E-Mail ein und klicken Sie auf Save.

Welche Daten werden zwischen Feratel und Holidu synchronisiert?

Nach der Verbindung werden Buchungen und Preise automatisch übertragen. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Informationen synchronisiert werden:

• Preise: Preise, die Sie in Holidu festlegen, werden an Feratel Deskline übertragen.
• Verfügbarkeiten: Buchungssperren werden in beide Richtungen ausgetauscht. Manuelle Sperren aus Feratel werden nicht nach Holidu importiert und müssen direkt im Holidu-Kalender eingetragen werden.
• iCal-Verbindungen: Buchungen aus anderen Kanälen, die per iCal mit Holidu verbunden sind, werden an Feratel exportiert. Buchungen aus Feratel werden jedoch nicht per iCal weitergegeben. Möchten Sie Feratel-Buchungen in anderen Kalendern anzeigen, nutzen Sie den eigenen iCal-Link von Feratel.
• Inhalte: Fotos, Beschreibungen und Objektdetails werden nicht übertragen. Pflegen Sie diese Informationen in beiden Systemen separat und halten Sie sie aktuell.

Wie prüfe ich, ob die Verbindung aktiv ist?

Sie können den Status der Verbindung in beiden Systemen kontrollieren:

• In Holidu: Öffnen Sie für Ihre Unterkunft den Bereich iCal & Synchronisation. Der Status sollte Synchronization is active anzeigen. Steht dort Pending, laden Sie die Seite neu und prüfen Sie den Status erneut.
• In Feratel Deskline: Öffnen Sie die Schnittstellenwartung. Dort sollte Holidu als aktiv aufgelistet sein.

Welche Tipps helfen bei der Nutzung der Verbindung?

• Prüfen Sie Ihre manuellen Sperren regelmäßig, damit Ihr Kalender in beiden Systemen korrekt bleibt.
• Pflegen Sie Objektinformationen getrennt in Holidu und Feratel Deskline.
• Bei Problemen überprüfen Sie zuerst die Zuordnungscodes und den Verbindungsstatus. Erst danach wenden Sie sich an Ihr lokales Holidu-Team, das Ihnen gerne weiterhilft.

Was tun, wenn die Zuordnungscodes nicht ankommen?

Die E-Mail mit den Zuordnungscodes wird von Feratel nach dem Speichern der Änderungen in Feratel Deskline versendet. Prüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner. Erhalten Sie nach einiger Zeit weiterhin keine E-Mail, kontrollieren Sie, ob die Unterkunft im Bereich Schnittstellenwartung korrekt ausgewählt und die Geschäftsbedingungen akzeptiert wurden. Anschließend können Sie den Vorgang wiederholen oder sich an Ihr lokales Holidu-Team wenden.